目标名称

考核指标

工资集体协商

深化工资集体协商工作，全市独立建会企业工资集体协商建制率96%以上。

    今年以来，市总工会深入贯彻《浙江省集体合同条例》、《杭州市企业工资集体协商条例》，不断推动工资集体协商工作的标准化、规范化。截止目前，全市签订工资专项集体合同21629份，涵盖企业77596家，覆盖职工310万人。全市独立建会企业工资集体协商建制率96.4%。

    一是抓培训、提升协商能力。举办工资集体协商职工代表培训，200余人参训后经考试合格取得《浙江省集体协商指导员证》。20人被市总工会聘为工会专职集体协商指导员。各区县（市）、开发区（集聚区）工会和各产业工会也开展了工资集体协商培训，培训职工方协商代表和工会干部千余名。

    二是抓要约、规范协商程序。联合市人力社保局、市工商联、市企业联合会/企业家协会，将工业园区、开发区作为工作重点，将企业最低工资标准、工资调整幅度、工资支付方式、加班加点工资和奖金、津贴（补贴）计发办法等作为主要内容，在全市范围内开展工资集体协商“集中要约行动”，推进两个条例的贯彻落实。

    三是抓“典型”、发挥示范效应。召开市工资集体协商工作交流推进会，交流总结推广萧山湘湖国家旅游度假区餐饮行业、临安市电线电缆行业、西湖电子集团有限公司等19例工资集体协商典型经验，为全市工资集体协商工作提供案例参考和做法借鉴。

目标名称

考核指标

深化“春风行动”

向困难群众“送温暖”、“送清凉”，完善“娃哈哈·春风助学”和“阿里巴巴·春风助医”救助项目，符合条件的申请对象救助率100%。

    春节前夕,向12478户市区低保、困难家庭等发放春节一次性救助和年货补贴3665.37万元；免费为7371户持证困难家庭订阅《杭州日报》，合计53.07万元。夏季高温期间，向17283户持证困难家庭和建档困难职工“送清凉”，合计1209.81万元。“娃哈哈·春风助学”援助项目向3976户各类困难群众子女发放助学金1003.05万元。“阿里巴巴·春风助医”援助项目向81名主城区患重大疾病的困难群众发放救助金116.86万元。实现符合条件的申请对象救助率100%。

目标名称

考核指标

服务保障G20

开展G20峰会“五好”立功竞赛，即时评选表彰100个市劳模（市五一劳动奖章）和模范集体（市五一劳动奖状）。

    杭州确定为G20第十一次峰会主办城市后，市总工会立即行动，联合省总工会、峰会办建立G20立功竞赛领导小组及其办公室，多次召开三方联席会议，精心设计载体，科学谋划方案，制订考评办法，联合下发了《关于开展服务G20杭州峰会立功竞赛的通知》、《关于推荐评选服务G20杭州峰会立功竞赛先进集体、先进个人的通知》等文件，全面启动服务G20杭州峰会立功竞赛活动。活动得到了市委、市政府的高度重视，省委常委、市委书记赵一德对立功竞赛活动作出批示，峰会办把立功竞赛纳入峰会大比武、大督查、大考核内容，把竞赛考评工作列入峰会“1+X”考评体系。

    按照全面覆盖、全员行动、全过程参与的要求，立功竞赛设置场馆建设、环境整治、服务保障、活动组织、安全保卫等五大赛区，贯穿G20服务保障全过程。全市共有101个单位申报立功竞赛重点项目305个，其中场馆建设项目29个，环境整治项目53个，服务保障项目193个，活动组织项目13个，安全保卫项目17个。在场馆建设赛区，围绕主体工程、宾馆（饭店）、重要会议场馆等改造提升工程，在设计、施工等单位中广泛开展比质量、比安全、比进度、比效益、比创新、比廉洁“六比”活动。在环境整治赛区，围绕城市环境提升，在环境治理、交通整治、水治理、大气监测与预防、市容环卫、园林绿化等领域，广泛开展比环境保护、赛节能减排，比工程管理、赛和谐创建，比团结协作、赛精神风貌“三比三赛”活动。在服务保障赛区，重点围绕宾馆（饭店）、商业（景区）服务、医疗卫生与防疫、公共交通、志愿服务等领域，在各类窗口服务行业及志愿服务团队中广泛开展“创一流、树形象、优服务”竞赛活动。在活动组织赛区，围绕会务保障、新闻宣传、文艺活动等，广泛开展比业务、比协作、比创新、比奉献、比成效“五比”活动。在安全保卫赛区，重点在公安保卫系统、志愿者中广泛开展“保平安、促和谐”为主题的立功竞赛活动。

    市总工会按照“属地管理、分级负责、突出重点”的原则，细化不同行业系统立功竞赛考评办法。同时，积极争取上级政策支持，对立功竞赛中涌现出的先进集体和个人即时授予全国和省五一劳动奖状（奖章）、省和市劳动模范（模范集体）、工人先锋号等荣誉称号。5月16日，省、市总工会主要负责同志赴京向全国总工会汇报G20杭州峰会立功竞赛开展情况，争取政策支持。6月，全国总工会来杭督查调研G20立功竞赛，并给予充分肯定。9月，G20峰会圆满成功。9月20日，9月28日，10月13日，浙江省、杭州市以及市总工会相继召开G20峰会总结表彰大会。我市表彰了100个市劳模（市五一劳动奖章）和模范集体（市五一劳动奖状）。我市获表彰的有全国五一劳动奖章获得者5人，全国五一劳动奖状1个；省劳动模范8人，省模范集体4个，省五一劳动奖章获得者16人，省五一劳动奖状6个；市劳动模范20人，市模范集体10个；市五一劳动奖章获得者44人，市五一劳动奖状18个。

    《人民日报》、《工人日报》等媒体都对服务G20杭州峰会立功竞赛进行了报道。

目标名称

考核指标

服务保障G20

开展“当好主力军，服务G20”主题宣传教育活动，全年送讲座500场，送演出100场，组织劳模进地铁文明引导服务10期。

    今年以来，为提升职工文明素质，营造良好舆论氛围，市总工会在全市职工中开展“当好主力军，服务G20”主题宣传教育活动，具体实施了宣讲、文化、文明、素质提升、阵地建设和宣传等六大行动。组织开展了“服务G20、寻找杭州职工最美微笑”活动、“当好主力军，服务G20”文明口号传递活动、“智行G20、情系西子畔”杭州市职工喜迎峰会知识微信竞答活动，参与职工130余万人次。联合浙江大学、华东理工大学、上海交通大学、中国人民大学、浙江工业大学等重点高校开设74个专业，开展资助优秀外来务工人员上大学活动。全市累计报名1476人，目前1281人已通过考试录取入学。

以快乐工作、快乐学习、快乐生活、快乐运动为主旨，为全市职工提供菜单式讲座点选服务，为基层工会送教上门各类文化、法律、艺术、心理健康讲座500场。以“中国故事、杭州魅力”为主题，组织文艺团体为服务保障G20重点单位、重点工地送慰问演出100场。

大力倡导文明语言、文明礼仪、文明出行、文明旅游，增强职工东道主意识，引导职工自觉遵守公共秩序，践行文明规范，积极参与志愿服务、平安巡防等工作。在22个地铁重点站点组织劳模进地铁文明引导服务10期，参与劳模与工会志愿者共计900人次。

目标名称

考核指标

企业社会责任建设

推进企业社会责任建设，85%的规模以上和谐劳动关系达标企业参与企业社会责任建设，其中60%达到C级及以上标准，发展和谐劳动关系。

    今年以来，市总工会认真贯彻落实中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》，以“讲责任、创和谐”活动为载体，深入发展和谐劳动关系，推进企业社会责任建设，不断提升创建质量。目前，我市共有5181家规模以上和谐劳动关系达标企业参与企业社会责任建设，参与率87.2%，其中有220家达到A级标准,3378家达到C级以上标准，达标率65.2%。

    以普及标准为重点，加强分类指导。组织动员800多家企业参与社会责任建设评估。为历年300余家B级参评企业举办升级培训班，增强指导的针对性和实效性。进一步普及推广《企业社会责任评价规范》，与欧洲外贸协会、中国电子工业标准化协会联合举办“加强质量、安全、健康教育，推动可持续发展”企业社会责任专题培训，积极探索企业社会责任建设评估与国际评估认证的衔接，提高评估认证的权威性、适用性和认可度。

    以整合扩面为方向，健全长效机制。开发企业社会责任建设网上评估系统并投入使用，对2016年企业社会责任建设参评企业进行了专题评估。评估认定并表彰了127家杭州市创建和谐劳动关系先进企业。会同人力社保等部门组织开展劳动关系指数测评，推进区域和谐劳动关系建设。今年，杭州市劳动关系和谐指数测评连续第六年获浙江省第一。杭州市企业社会责任建设暨发展和谐劳动关系工作领导小组获“浙江省构建和谐劳动关系先进组织”荣誉称号。

    以最佳企业为标杆，扩大创建影响。举办杭州市企业社会责任建设工作新闻发布会，发布杭州市企业社会责任建设年度最佳企业10家、A级企业39家，并公开发布杭州市企业社会责任建设报告。向浙江省经信委及浙江省企业社会责任建设促进会推送优秀企业社会责任报告40份。

目标名称

考核指标

职工医疗互助

降低补助门槛，住院和规定病种门诊自负医疗费补助0元起补。提高补助标准，每人每年补助金最高提至65200元。全市参与医疗互助职工增加10万人。

    市总工会广泛开展职工医疗互助政策宣传，让更多的职工知晓医疗互助、参与医疗互助、享受医疗互助，通过减轻职工医疗负担切实改善民生。得益于往期成功运行与市级统筹的实现，医疗互助的社会口碑不断积累，职工参与积极性不断提高，周边各县市职工踊跃参加市级医疗互助。2016年，杭州市在职职工医疗互助保障人数突破120万，比去年增加30万人(含县、市20万人)。

今年9月，在对各地职工医疗互助工作深入调研的基础上，制订下发《杭州市在职职工医疗互助保障办法实施细则》，《杭州市在职职工医疗互助保障办法》的一些操作细节进行补充和说明。新增建档困难职工免费参加条款，费用由市总工会承担，在充分保障公开公平的前提下，进一步提高职工医疗互助的覆盖面和受惠面。

    目前，杭州市在职职工医疗互助保障已整合住院和规定病种门诊自负医疗费补助互助保障、重大疾病及住院生活补助互助保障和女职工特殊疾病补助互助保障三个项目，统一参加对象与支付标准，降低补助门槛，加大补助力度，每人每年最高补助上限65200元，真正普惠于民。其中，住院和规定病种门诊自负医疗费补助互助保障取消补助起点设置，自负医疗费0元起补，产生自负医疗费即可领取最少100元的补助金。

    今年以来，市本级职工医疗互助已有24373人获补医疗互助保障金3421万余元。其中住院和规定病种门诊自负医疗费补助15783人，1802万余元；重大疾病及住院生活补助8430人，1403万余元；女职工特殊疾病补助160人，215万余元。

目标名称

考核指标

职工文化建设

推进杭州市职工文化中心建设，做好外墙幕墙、屋面工程、水电及设备安装、精装修等工程施工，市政管网、景观工程开始施工，年度完成投资额18200万元。

    今年以来，杭州市职工文化中心项目建设有序推进，年度完成投资额18350万元。

    土建工程方面：

1、项目总承包除需精装修配合施工的土建及安装部分外，其余全部完工。

2、幕墙工程龙骨安装全部完成，服务配套楼及维权楼铝板、陶板、玻璃安装基本完成，文体中心铝板、陶板、玻璃完成60%。

3、精装修工程施工进场，现场墙面钢支架施工基本完成，吊顶龙骨完成50%，水电管线预埋完成50%。

4、项目北侧市政管网施工准备，景观施工单位准备进场。

5、天然气管道、自来水配合市政公用管网施工，准备工作完成。

    安装工程方面：

1、项目总承包除需精装修配合施工部分其余全部完工。

2、弱电智能化工程桥架敷设完成，线缆开始施工。

3、泛光照明工程预埋管线完成，灯具进场配合幕墙施工。

4、舞台设备工程台上台下机械安装全部完成并开始调试，灯光音响桥架及线缆敷设。

5、空调冷水机组、VRV设备、热燃气锅炉、太阳能设备、电梯设备、机械停车库设备进场就位及安装。