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千岛湖水上千人旅游企业开展大练兵
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发布时间：2018年11月22日
为强化员工队伍建设，提升服务意识、执行意识、团队意识和协作意识，提高公司员工的集体荣誉感和归属感，打响千岛湖服务口碑和品牌，加快推进千岛湖旅游服务形象，千岛湖旅游股份公司从11月21日起，进行为期21天的全体员工培训。
11月21日一大早，在千岛湖中心湖区旅游码头游客中心广场举行了培训开班仪式，公司300余艘游船艇的工作人员近千人参加活动。
千岛湖旅游股份公司作为千岛湖最大的水运旅游企业，自今年7月组建以来，在游船艇整合后，面临参差不齐的员工队伍，亟待需要进行大范围的提升和培训，以适应“杭黄高铁”开通后带来机遇和挑战。为此，旅游股份公司主动与县总工会沟通对接，利用千岛湖的旅游淡季，开展大规模的培训活动，提高千岛湖游船艇工作人员的整体素质、服务水平和服务技能，提升千岛湖旅游服务品质和美誉度。
为确保游船艇的正常旅游接待，公司1000余名员工分5批20个班次的进行培训，课程内容也结合实际情况调整。
“以培训促能力，提高各项接待服务能力和服务技巧，成为提高游客满意度的重要手段。”千岛湖拥有一流的生态环境和景观资源，作为服务接待单位更需要一流的服务和品质。
千岛湖旅游股份公司希望以培训为契机，强化服务意识和服务技能，为公司的下步高端产品研发夯实基础，为公司健康、持续发展练好内功，让知识融入到工作中，让培训达到实效，真正在思想认识上进行转变，以学习、培训和实践操作等方式，提高员工的综合素养，服务意识和团队意识、管理能力和创新能力，提升团队凝聚力，增强公司的战斗力和创造力，培养出一批有能力、能干事、干成事的优秀员工，成为公司发展的中坚力量。
下步，还将开展各类形式的学习和培训，以“传帮带”的方式，来提升全体游船艇从业人员的服务水平，为千岛湖旅游增光添彩。
开班仪式结束后，第一批参加培训的180名员工，开始了为期三天的脱产学习。
(何胤昉)
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