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市总工会职工服务中心真情服务获职工点赞
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发布时间：2018年01月03日
“中心工作人员服务态度热情，回答问题细致，不厌其烦的解释让我原本沉重的心情得以平复，真正感觉到工会就是我们职工的家。”近日，杭州市总工会职工服务中心收到了一封感谢信，寄信人陈大伯的女儿患病需要办理医疗互助手续，在服务中心工作人员的帮助下，陈大伯顺利地办完了手续，他特地写来感谢信表达自己的感激之情，“工会工作者们就是我们的娘家人，是我们的依靠。”
据了解，市总工会推出的以互助互济为主要特征的《杭州市在职职工医疗互助保障办法》，包含了住院和规定病种门诊自负医疗费补助互助保障、重大疾病和住院生活补助互助保障、女职工特殊疾病补助互助保障三项内容。在一个互助周期内，最高补助金可达65200元。近年来，该办法通过扩大救助范围、提高补助金额等举措，不断修正和完善，为那些患大病重症而陷入生活困难的职工撑起了一把“保护伞”。为方便职工就近办理，市总工会职工服务中心两个办事地点（上城区岳王路3-5号和江干区东宁路501号），均可办理职工医疗互助等相关事项，让不少上了年纪的老职工连称方便。同时与市人社局进行信息互通后，职工在办理在职职工医疗互助参保时不再需要提供单位上月度职工参保情况。“此外，市总工会已通过市大数据平台取消7项办事事项所涉及的15种证明材料，让广大职工办事更加方便。”市总工会职工服务中心相关负责人说。
为积极践行“最多跑一次”改革，今年市总工会将继续与相关部门进行数据互通，并更加紧密地融合工会网上服务大厅和“杭工e家”APP，进一步开发互联网和手机终端网上办事功能，扎实推进职工个人办事事项“简化办、网上办、就近办”，让职工的获得感进一步提升。
（王钰哲 陈瑶瑶）
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