杭州市总工会组织工会界别政协委员赴桐庐调研“最多跑一次”改革
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发布时间:2017年11月30日
日前,杭州市总工会组织工会界别政协委员前往桐庐开展“最多跑一次”改革调研督察活动,市总工会党组副书记、副主席翁正营,市政协委员工委副主任谢慧芬等近20名政协委员参加调研。桐庐县人大常委会副主任、县总工会主席俞建华陪同调研。
委员们实地参观了11月刚刚启用的桐庐县行政服务中心24小时自助服务厅。自助服务厅分自然人服务区、法人服务区和无人受理服务区三大区块,设置了10个部门的11台智慧政务自助一体机。如市民卡、社保医保、公积金、不动产、车辆指标、港澳通行证自助签注、工商登记、发票售领等常用业务,市民都能在自助机上自行办理。
此外,自助服务厅还设立了72个自助受理文件交换柜,作为“一窗受理、集成服务”的前沿窗口。市民在现场通过电脑登录“无人受理窗口”界面,选择所需办理的事项,依托一体机自带的高拍仪将相关材料上传,利用自动生成的二维码打开指定的文件交换柜,将相关原件申报资料装入专用文件袋投入其中后便可离开。系统会通过短信通知工作人员前来收取申报资料。业务办理完成后,市民既可以选择邮寄送达,也可以选择到交换柜或办事窗口自行领取。
之后,委员们还参观了桐庐县行政服务中心一楼的微信墙。办证类、便民服务类、创业类,百个微信二维码整整齐齐地分布其上,百件常办事,微信扫一扫,办事全知道。
委员们纷纷表示,桐庐24小时自助服务厅设立,是真正为办事的法人着想,为办事的群众着想,这种做法应该在杭州各地推广。同时,委员们就在自助服务厅安排志愿者协助市民办理业务等提出了自己的建议。
(叶方魏)
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