戴越红同志具有较强的主人翁意识，严格要求自己，积极参加企业的各项改革，团结、依靠、带领班组其他同志共同严把企业产品的工艺、质量、出口关。她自学成才，刻苦钻研专业技术知识，在生产中发挥骨干作用，多年来认真学习了《筒子机结构原理》、《粘胶纤维工艺学》、《分级标准原理》等专业技术理论知识。通过努力，个人的操作技术、检验水平有了突飞猛进的进步，筒子打结速度获公司操作竞赛第一。她创造了规范标准的操作方法，增加个人挡车机台，从48台增加到104台，月产量从1300公斤提高到3000公斤，年累计超产13752公斤，年质量达到99.9%，小绞、小丝并的消耗在0.6%以下。她不以劳模自居，长期工作在生产第一线，坚持原则，严格把关，多年来，从不出纰漏，为企业赢得了荣誉和效益，在平凡的岗位中，实现人生的价值。她每天从事筒子分级1250只，工作量相当于举重4吨的物品，就连手指骨折也坚持工作，丝并分级年超产8358只，产质量达到99.68%。为按时完成出口任务，她克服家庭、身体等各种困难，经常加班加点。她所在集体也是先进，是全公司学习的榜样。1989年被评为杭州市劳动模范，2002年当选为杭州市工会十二大代表。

    缪一鸣同志是杭州橡胶集团朝阳橡胶有限公司副总工程师，从事子午线轮胎设计工作二十年，先后担任技术科长、技术部副经理、副总工程师等职务。他凭借过硬的技术和丰富的实践经验攻克了技术设计、骨架材料试验分析、工装设备设计、模具设计等难关。使所开发产品质量指标远远超过国家标准，并通过了欧洲经济共同体ECE R54标准检测。仅按公司每年新增产轻卡子午线轮胎10万条计算，每年可增加产值8000万元，增加利润500万元。该项目荣获杭州市优秀新产品、新技术二等奖。在他的带领下，如今公司子午线轮胎产品已形成25个规格58个品种的多元化布局，全钢子午线轮胎产量跃居全国第三位。仅子午线轮胎产品每年可创产值20亿元。他对科学技术的追求充满活力和创新精神，积极以科技挖掘潜力，在公司成功开创了轿车子午胎高温硫化新工艺，在不增加人员和设备的前提下，仅改变硫化介质，缩短硫化时间，使每台硫化机班产量由90条提高到140条，年产量由70万条增加到110万条，为企业多创产值5000多万元。与原生产工艺相比节省设备投资800多万元。由于他的突出贡献，多次获得公司先进生产工作者、先进科技工作者、劳动模范称号，2000年被授予“杭州市劳动模范”称号。

    沈金坤同志是杭玻集团浮法二分厂给水工段工段长，数十年来他立足本职工作，兢兢业业，认真负责，刻苦学习，提高业务技术，勇于技术创新改造，为企业节能降耗，生产稳定发展做出显着的贡献，出色完成各项生产和工作任务，1998年被杭州市人民政府授予市劳动模范荣誉称号，他所带领的维修电工组被授予“市劳动模范集体”称号。脚踏实地，一步一个脚印，这是他坚持的工作信念。浮法玻璃生产是一种新型技术，他克服文化不高的困难，刻苦钻研技术，为搞好工作打下了扎实的基础。对节约水资源，他有一种深深的责任感，分厂实际用水量和计量单位发生较大的误差，每月有数百吨自来水流失，他千方百计寻找漏洞，多次寻找无果，他不甘心任其流失，建议使用测漏仪器，终于发现和堵住了漏洞，经计算每年可减少损失30余万元。他从一名普通的工人到担任重点部门工段长，与他对工作认真精神和负责态度是分不开的，数十年来，他默默奋战在生产第一线，勤勤恳恳，任劳任怨，以自己的言传身教带领和影响职工，使许多职工逐步成为生产上的重要骨干，工作中他始终保持和发扬劳动模范的优良作风，尽心尽责，为企业生产和发展奉献自己的才智和力量，树立了一个平凡职工的模范形象。

    竺福江同志自1995年担任公司董事长、总经理、党委书记以来，团结和带领公司全体员工，解放思想，抢抓机遇，使企业经济效益得到持续、快速的增长。2003年，企业实现利润17820.46万元，实现利税26761.86万元，分别是95年的16.57倍和12.76倍，企业进入全国医药工业50强。他勇于探索和实践企业改革与发展的新路子，通过与外企的合资和扩大合资，对资产、产品、人员结构的调整和对企业的整体改制，在确保职工均不下岗前提下，摆脱困境，走上健康、快速的发展道路，成功地为国有企业改革和发展提供了新经验、新思路。他积极实施企业跳跃式发展战略，公司结合GMP改造和产品结构的调整，每年都有5000多万元资金投入技改，从而使公司的所有制剂类产品和原料药21个品种通过了国家GMP认证。他积极参与发展社会公共事业，公司在抗击“非典”和杭州西湖改造、西湖博览会等公共事业活动中，资助了大量资金，发挥了积极的作用。他紧密团结党政工团一班人，全心全意依靠员工办企业，积极支持工会完善员工代表大会制度和集体合同制度，并使之制度化、程序化、规范化，把依靠员工办企业的理念融入到企业的各项管理活动和员工的行为规范中去。荣获了省跨世纪十大杰出改革家、2000年杭州市劳动模范、省优秀党员、省创业企业家等称号。

    焦荔同志始终把自己摆在环境监测科研的“战地前沿”，为保护人类生存环境，十几年如一日，奋战在环境监测、科研一线，她刻苦学习、不断摸索，由一名水文及工程地质专业大学教师成长为对环境监测分析和研究颇有造诣的专家学者。她多次被评为科技、教育等先进工作者，2004年荣获“杭州市劳动模范”称号。她研究的领域涉及到“声、光、波、土、气、水、固体废弃物、放射性物质”，近5年间获国家、省、市三等奖以上的课题、论文、专着有6项23篇，为政府环境管理提供了大量详实的决策依据，其中以研究“水”最为擅长，研究水在各种因素下的变化趋势，其研究成果，对于多水的浙江和杭州水资源保护，提高国民对水资源保护的认识和国家的可持续发展，都起着重要作用，为杭城实施“蓝天、碧水、绿色、清净工程”作出了突出贡献。为此，幼小的女儿由年迈的公婆抚养，到了初、高中年龄，女儿想回到父母身边、找个好中学、找点父母的爱，她未能实现，最终还是被妈妈说服继续留在金华永康完成中学学业。工作和课题之余，她不忘环境教育，街道、社区、厂矿、企业、部队都是她的“讲台”，被多个学校聘为环境教育专家和指导老师，为提高大众环境保护意识在她心中是大事。她不愧为科技人员的楷模。

    李芳华同志19岁走进了公交公司大门，开始担任乘务员工作。由于对包乘组驾驶员很仰慕，积极争取参加了驾训队学习驾驶技术，于1983年初毕业回公司，在306路线上担任司机工作，后于1999年被公司选拔到游2仿古环湖浏览线担任驾驶员至今。当初的她没有豪情壮志，只是喜爱，才成为一名驾驶员的，然而，二十余年过来，却使她逐渐凝聚出一股对该工作的热爱、对公交事业执着追求的力量，8千余个工作日，她以满腔的工作热情投入工作，用十分真情赋予广大乘客。她因病手术四次，却仍坚持奋斗在公交客运第一线，迎送乘客数百万人次，安全行车80多万公里。她是普通人，却做有心人，根据自己二十余年驾驶经验和同事们的工作经验积累，悉心整理出一套规范化操作法。被总公司发掘后，认为具有较强的实用性，即以她的名字予以命名为《李芳华操作法》，在全总公司推广学习。她的事迹，虽然平凡，却蕴含着许多酸甜苦乐，艰辛付出。然而，更多的是欣慰，因为她的劳动，赢得了广大乘客的信赖，实现了自身价值。她连续多年被评为杭州市“五好”司机，连续三年被评为杭州市城乡建委优秀党员，2000年被市交警支队授予完全行车红旗车司机，2002年获“杭州市劳动模范”称号，并光荣地当选为杭州市第九届党代会代表。

    缪文根同志是杭州市天子岭废弃物处理总场垃圾填埋库区的推土机作业班班长，他自1981年从事环卫工作以来，在这种苦、脏、累的岗位上一干就是20多年，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的事迹。几年来，他多次被评为市容环卫系统先进个人，1994年被评为杭州市劳动模范，1996年被评为“杭州市十佳城市美容师”、“市建委系统十佳青年”，并当选市十一届工会代表大会代表，1999年又被授予“杭州市新长征突击手”、第四届“杭州市十大杰出青年”和“杭州市青年英才”，2003年被评为杭州市优秀共产党员。填埋库区是环卫行业中最艰苦的岗位，每天要处理2000多吨的生活垃圾，推土机手的工作用“苦、脏、累、险”四个字形容一点都不过分。夏天推土机内的温度可达45℃之高，冬天库区气温比市区低2～3℃，且风力很大，然而在这样恶劣的环境里，缪文根同志干得非常出色，苦活脏活抢着干，急事难事带头干，不畏劳苦作贡献。他在工作中刻苦钻研业务，是全场公认的技术最好的推土机驾驶员。2002年他与我场科技人员共同研究完成的斜坡作业法，取代了原有的平面作业法，大大延长了填埋场的作用年限，为单位节约了大量的运行费用。

    王锡林同志是交通系统一位阅历非常丰富的基层领导干部，工作中，他提出“以身作则，从自我开始，从一言一行做起，自觉地执行党风廉政建设的各项规定”。他始终恪守原则，求真务实，认真贯彻上级有关方针政策,一丝不苟地抓好规费征收，并在征收过程中严格执行征收政策和规定,做到“应征不漏，应免不征”。在他的带领下,1995年车购科被评为全国车购费征收先进单位。“窗口是服务的窗口，窗口工作人员要想方设法成为车主的贴心人。”在新形势面前，他提出了全心全意为车辆单位和车户服务的根本观点，要求大家从自身做起，多想车户所想，急车户所急，扎扎实实解决车户的各种紧迫问题，真诚服务车户。在他的带领下，规费征收处上下一心，把“车户拥护不拥护”、“车户赞成不赞成”、“车户高兴不高兴”、“车户答应不答应”作为做好征收工作的根本出发点和依据。在他的带领下,征收处改进了工作作风，提高了工作效率，强化了责任意识与奉献意识，同时实现了服务态度与质量的零投诉。在2003年的部门考评中，规费征收处被公推为全局第一。他个人多次被评为系统先进个人、优秀共产党员和2000年杭州市劳动模范；他所在的集体多次被评为系统文明示范窗口。

    朱敏燕是解百家电部海尔专柜的营业员，几年来她在平凡的岗位上，以出类拔萃的表现，赢得了顾客和厂商的信任，获得了“2003年全国百城万店创品牌活动先进个人”、“2002年浙江省职工经济技术创新标兵”、“2002年杭州市劳动模范”、连续两届获“杭州商贸特色服务品牌”、多次获得“杭州商业资产经营公司创新创效标兵”称号。为了跟上时代的步伐，她崇尚学习，勤练内功，积累了丰富的商品知识，并能将知识有效“输出”，用最简洁明了的语言向顾客讲解，正确处理好热情服务与距离式服务、规范服务与创新服务的关系，成为一名知识型营业员。她坚持 “诚信待客”，做好顾客的称职参谋，把服务的触角从售前、售中延伸至售后：售前根据顾客需求和居室的特点，巧妙合理地设计家电的安装布置；售中提供个性化、专业化服务；售后跟踪服务。用有情的服务创造了无形的价值。她常常会根据顾客的要求，改变营销策略，让顾客能感受到更方便、更贴心的服务。作为共产党员和首席营业员，她经常毫无保留地把自己多年来的服务经验和心得体会传授给其他营业员，做好先进经验的传播者，在解百内努力营造一股一线营业员向知识型、技能型的品牌营业员学习氛围，不断提高服务技能的良好风气。

    金霞同志自1990年调入市园文局岳庙管理处以来，一直在清卫管理一线岗位上工作。她爱岗敬业，无私奉献，为西湖风景区的建设事业付出了汗水和青春。她一心为公，从不计个人得失，在任孤山清卫班长时她不怕脏不怕累，带领清卫班人员戴着手套，一把一把地把堵在排粪口里的粪便挖出来及时排除孤山公园西侧的西泠厕所的粪便堵塞满溢现象。在西湖烟花晚会后，她冒着瓢泼大雨，带领清卫班人员分片清扫孤山景区游人留下的垃圾，一直干到凌晨3点多，凌晨5点，金霞又来到了白堤上开始工作。有时工作场所在山上，厕所少，加之肾脏有病，她坚持少喝水，甚至不喝水，这是常人难以想象的，但为了更好地工作，她做到了。身为班长，苦活累活抢着干，关心他人比关心自己还重。她所在的管理区每天早上总有小商贩百余人在景点路边向晨练的人兜售物品，给这一带的卫生工作带来较大困难，经耐心劝说后，金霞和同事们终于得到了他们的理解，并帮助他们把货物搬下山，而不是强制驱赶和野蛮执法。她坚持参加浙江林学院大专班的学习，从知识中吸取力量，更好的为园林文物事业服务。1997年获得“杭州市劳动模范”称号，并先后获得了优秀城市美容师、市级爱国卫生先进个人、省级优秀共产党员等称号。

    陈文宝同志自1995年进入百大集团杭州大酒店以来，一直服务在客房工作第一线。她在工作上任劳任怨、勤勤恳恳，不断学习业务知识，努力探索最佳的工作方法。同时，她还不断加强自身素质的修养，利用业余时间参加各种学习班，并取得了中级服务资格证书。客房工作是一项集脏、累、繁、重为一体的工作，需要有娴熟的操作技巧和吃苦耐劳的工作作风。每天十二间房的工作量，还要进行对客服务，她身高仅1.5米左右，每天光是抬二十四张床进行吸尘就够她受的了，但她硬是克服自身个子小，体力差的弱点，苦练基本功，不仅坚持下来，而且一干就是九年。2003年，她升任客房部领班，在新的工作岗位一如既往地兢兢业业工作，并努力学习新岗位所需的专业技术知识。在2003年4月开始的抗“非典”工作中，她始终坚持在一线负责整个酒店的消毒药水的配制工作，并亲自对公共区域和电梯轿厢等重点部位进行消毒，在平凡的工作岗位上默默地贡献自己的力量。她曾获得百大集团先进工作者、百大集团优秀员工、市财贸工会文明服务示范岗、省商业系统劳动模范等光荣称号。并分别于2002年和2003年光荣地当选了杭州市人大代表、浙江省人大代表。

    任顺元同志1984年毕业于杭州大学。先后获得杭州市教育系统先进工作者、浙江省高校优秀青年教师、曾宪梓教育基金教师奖等荣誉称号。1996年荣获杭州市劳动模范称号，并被选为杭州市跨世纪培养人才。他二十年如一日，以高度的敬业精神，埋头苦干，默默无闻地奉献。他担任科研处长以来，在学院党委的领导下，团结全处人员紧紧围绕学校发展目标开展工作。由于思路清晰、重点突出，三年来，学校科研工作实现了跨越式的发展，国家级项目获20余项，教育部项目10余项，省级项目40余项。特别是国家863项目等填写了学校6个空白。外来横向课题猛增，科研经费年均增长270%，为重点学科与重点实验室建设做出了贡献。尽管他的行政事务繁重，但他对自己高标准、严要求，牺牲节假日和休息时间，坚持从事中小学的教育研究。先后参与了省部级课题5项，主持市厅级课题4项。出版专着8部，发表论文50余篇，共计200余万字。获得省部级优秀成果奖3项，市厅级5项。在教学中，他言传身教，用自己严谨的治学态度、勤奋工作的行动、为人正直的作风和淡泊名利的品质去影响和教育学生。近年来，他以教为荣，以校为家，满腔热情地教书育人，受到师生的好评。

    何钦雄同志十八年来，将全部精力投入在营销工作上，在河南这个经济欠发达、经营环境恶劣的区域市场，他从零开始，独挡一面，始终踏踏实实地做好每一件工作。踏遍了河南城乡的山山水水，把公司产品一点点、一步步地推广到整个河南省，达到了几乎家喻户晓的程度。他每年在外工作的时间都在320天以上，他从河南市场实际出发，创造性地提出了“以精细化营销为先导，以全方位活动促销为主导，树立保灵孕宝河南强势品牌”。在营销创新上，提出了“双向动态经销网络档案”，加强客户档案管理；在河南经商，可谓“货难出，款难收”，而他凭着“认真、热情、原则”的工作作风，不厌其烦、诚心做事的处事风格，得到了广大客户的信任和支持。面对一直处于上升的良好销势，他更是创造了 “零坏帐”的奇迹，这是最令人信服的一大奇迹。他放弃升职机会，始终坚持工作战斗在市场销售第一线。在他的精心耕耘下，2000年销售回款828.90万元；2001年销售回款1228万元；2002年销售回款1756万元；2003年销售回款1933万元。市场年销售收入高速递增。他1997、1998年评为公司“十佳”员工； 2000年评为公司优秀员工；2003年评为优秀办事处主任。2004年获杭州市劳动模范称号。

    於敏同志自1999年通过竞争上岗担任杭州电视台生活频道总监以来，始终以一名普通新闻工作者的身份活跃在一线，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。其所在的生活频道连续三年被局（集团）评为“满意单位”，2001年荣获“杭州市青少年维权岗”称号，2002年被杭州市团委评为“青年文明号集体”；频道党支部于2000年、2002年分别被浙江省和杭州市评为“先进基层党组织”。他本人连续5年被局（集团）党委评为先进，2002年被评为杭州市劳动模范，同年当选为中共杭州市第九届党代表。几年来，他立足岗位，开拓创新，在实践“三贴近”中做活新闻宣传，在唱响“主旋律”中服务市民百姓。先后组织策划和参与了几十次大型的社会公益活动，为杭州抗缺电、抗非典和西博会等重大宣传活动作出了贡献。他注重打造品牌，一批“专家叫好、百姓叫座”的电视节目多次获得国家和省级奖项；该频道在中央电视台的发稿率每年达100余篇，列全国城市台生活频道之首；频道广告创收从2000年2650万元跃升到2003年的6000万元，在全国同类生活电视频道中创收最高。他不断推进改革，实现了科学的内部管理机制和经营管理方法；他处处以身作则，深受大家的一致好评。

    聂忠海同志在杭州热电集团有限公司任董事长和总经理期间，2002年的销售收入达144223万元，利润达7889万元，比1996年增长303.6%、237.6%。2003年8月至今,担任杭州汽轮动力集团有限公司董事长和党委书记。2003年的销售收入达208040.9万元，利润9190.1 万元，比去年同期分别增长69.37% 、10.19%。2004年一季度中国机械工业联合会公布的全国机械行业百强榜中，集团公司名列第六，居浙江省第一。2004年度全年销售收入突破30亿已成定局。企业实现了超常规、跳跃式的发展。他自担任企业领导以来，服从组织安排，勇挑重担，紧紧地依靠党组织和职工群众，依靠科学技术，以敢于负责的勇气,锐意改革创新，抢抓机遇，用新思维、新方法运筹经营企业，使他主持工作的两家企业焕发出新的生命力，企业经济效益连年跳跃上台阶，职工群众激发出冲天的积极性，职工的收入和生活水平有了明显的提高和改善。他还重视企业对社会的回报，两家企业先后在“春风行动”抗洪救灾、扶贫帮困等方面捐赠156万元。他以其企业的辉煌业绩和有目共睹的社会效益，以其率先垂范、大气开放的人格和文化的魅力，赢得两家企业职工群众的赞叹和敬佩。2000年获“杭州市劳动模范”称号。

    章国荣同志在公司食堂主管平凡的工作岗位上，用自己的实际行动实践着“三个代表”，他连续多年评为公司十佳员工、优秀党员，并于2000年获得了市劳动模范的荣誉称号。在工作中，他总是起早摸黑，清查食堂卫生，准备明天的菜谱。虽然众口难调，但由于他和同事，常从书本上学习菜谱知识，还私下自掏腰包去大酒店偷师学艺，在他的带领下，食堂做出的饭菜香飘千家，整洁卫生，赢得员工赞扬。作为食堂的负责人，他首先想到的就是“健康、安全”两件事。他结合食堂具体情况，制定了《食堂卫生定人定点制度》等一系列食堂内部管理制度，并严格执行。2003年非典期间，他根据公司布置召开员工会议，总结出一套公共食堂如何防治非典的操作方法，效果也相当显着.，他严格把握好原料关， 制定了严格的采购制度，确保了公司员工吃的是“放心米”和市绿色蔬菜配送中心的营养菜。他不仅在食堂工作岗位上创造了不平凡的业绩，在这之前担任四车间提炼工段的工段长短短的两年多时间里，他就成了提炼岗位上的专家能手，于1990年开始担任提炼工段的工段长，不仅努力完成了各项生产指标，还通过技改革新大幅度提高了螺旋霉素原料的提炼收率，他所带领的提炼工段也因此连续三年被评为公司的优秀班组。

    戚瑾瑛同志参加工作24年，干一行、爱一行、专一行，特别是14年在档案管理岗位上默默奉献，共获得市级以上荣誉10余项。到市委组织部工作后，刻苦钻研技术，将计算机信息技术运用于档案管理，与同事一起，积极主动地收集档案材料7000余份，先后帮助19个单位完成整理干部档案任务，当年市委组织部就被评为全国干部人事档案工作先进单位，在浙江省最先取得这项荣誉。中组部推行干部人事档案目标管理工作以来，在她带领和指导下，市委组织部的干部档案管理2000年在浙江省率先达到中组部一级，在全国名列前茅。她以档案室为家，全身心地投入。由于长时间超负荷工作，她身体状况较差，领导关照她休假，可她把病假条揣在口袋里就是不上交；为了不使档案目标管理工作受到影响，她不顾重病，几次推迟手术。手术后，她的白血球远低于正常值，可她照样坚持上班。她严于律己，对家人严格要求，时刻维护组工干部的良好形象。1997年，儿子得急病住院，她在桐庐检查指导完工作后才匆匆赶到医院，孩子已病危，但她强忍泪水在病床边守了一夜，第二天又赶到办公室处理工作。她还把良好的党性修养带给家属，帮助担任某电力设备制造公司总经理兼书记的丈夫筑牢廉政防线。2000年她被评为杭州市十佳“廉内助”，2004年被评为杭州市劳动模范。